人民来论：搬家行业何时能有“紧箍咒”

搬家后坐地要价、强收费用、人身骚扰……搬家市场上的这些乱象不仅扰乱了正常的市场秩序,更让消费者深受其苦。如何遏制这类行为,让搬家行业风清气正,让知法守法企业更好发展,让违法违规企业无处立足,是当下亟待解决的问题。

一直以来,搬家公司从业门槛较低,计费标准不统一,市场价格混乱,缺乏相关行业标准。每一家搬家公司的价格收费标准都是不同的,要多要少取决于搬家公司自身。同时,我国关于搬家公司行业法律法规制度不完善,监管相对匮乏,导致搬家行业乱象久治无效。

除此之外,大多数消费者选择搬家公司,是依靠互联网搜索引擎。搬家公司依靠资讯类网站竞价排名,选择“霸屏”吸引顾客。 事实上,竞价排名也让大量包含或隐含欺诈行为的网站参与竞价,给山寨搬家公司野蛮生长提供了滋生的土壤。山寨搬家公司先通过“蹭名牌”“假名牌”等吸引消费者,再通过“瞒、骗、坑、讹”一环套一环的陷阱,诱导消费者上当受骗。在这一过程中,搜索引擎、某些技术公司均难逃“帮凶”之嫌。种种原因叠加在一起,长此以往,必将是“劣币驱逐良币”,最终损害的是搬家行业的健康发展。

在搬家过程中遇到“软暴力”、坐地起价等情况时,很多消费者因对方掌握了家庭住址、害怕被搬家公司事后报复而选择了隐忍,常常是“花钱买教训”息事宁人;一些维权的消费者,则需要花费大量的精力和时间,往往得不偿失。究其根源,是搬家行业并没有给消费者一个足够的保障措施和维权机构。

民生无小事。如何规范搬家行业、确保消费者的权益?这是一个无法回避的现实问题。只有用强监管、重惩罚才能根治搬家行业坐地起价等顽疾;只有堵漏洞,用法律法规对搬家公司进行约束,明确规范其商业行为、管理行为等,消费者权益保护才能得以实现;只有严震慑,给其戴上“紧箍咒”,防患于未然,搬家行业才能进入到一个健康有序发展阶段,市场环境才会得到改善;只有整治好一个个“小顽疾”才能惠及“大民生”。

让搬家行业风清气正,非一方之力所能及,需要方方面面的协作配合。只有各方携手努力构建一个良好的行业环境,才能让老百姓的生活变得更美好,在需要搬家公司时免遭“天价搬家费”之苦。

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