人民来论：打击“黄牛”倒票，新规生效！

演出票务“黄牛”的大量恶劣行径将被监管部门严厉打击。

近日,文化和旅游部颁布了《演出票务服务与技术规范》,将于8月19日正式实施。这是国内首个演出票务领域的行业标准。本次出台的行业标准将着重解决统一全国演出票务的内容、规格、编码、制作、发行等基本要求;统一全国演出票务购票、检票、退票等全流程的规范化服务;制订演出行业的票务基本规则。据相关负责人介绍,《规范》的实施将有效打击“黄牛”生存空间。

一张票面价格几百元的演出票,通过各路“黄牛”的囤票、转手、哄抬,瞬间就炒到上千上万元,这在过去不时上演。甚至,很多时候消费者从“黄牛”手里买到的还是“工作票”“内部票”“赠票”等非销售类演出票。

高昂的价格、猖狂的兜售,让不少消费者叫苦不迭。而在吐槽“黄牛”哄抬票价、市场一票难求的背后,很多人也对“黄牛”爱恨交织――担心“黄牛”消失不见后,再也找不到其他的购票渠道。

究其原因,很大程度上是因为演出票务行业的信息发布和运行规则不够透明,这也部分导致消费者对演出票务销售方没有积极、稳定的心理预期。

不少消费者经常遭遇的一种情况是开票后“秒光”――一场演出到底有多少票、分布在哪些渠道、还有哪些公司可能有余票等等,往往“一脸蒙”,完全无从知情;而供给一方,媒体也曾屡次曝光,组织方、主办方和“黄牛”联手“打配合”,故意“锁票”、囤票,甚至散布不实信息哄抬价格。

而这些信息――主办方究竟有多少票,分别给了各平台多少票――相关监管部门也处于信息不对等的弱势一方。

当不透明的销售套路和内部规则大行其道,各种票务乱象自然就有了生存空间。这样的现状,既侵犯了消费者的合法权益,更严重扰乱了票务市场的正常秩序。更关键的是,如果任由这些乱象持续下去而不加以纠偏、治理,将可能形成“破窗效应”,滋生出更多、更出格的乱象,严重阻碍行业健康、持续发展。

规范统一标准,制定基本规则,祛除演出票务市场复杂、不透明的内部规则,清除“黄牛”囤票、倒票等票务乱象,还消费者一个透明、清净的演出票务市场,维护行业秩序和健康发展,势在必行。

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