来论

强监管,规范医美行业秩序

山西省太原市  郑洋洋

我国医疗美容市场规模已达千亿元。为更好规范相关服务,国家市场监管总局制定发布了《医疗美容消费服务合同(示范文本)》,引导医疗美容机构规范经营行为,更好维护消费者合法权益。

服务中缺少合同规范文本,是医疗美容领域消费纠纷较多的原因之一。此次发布的示范文本,提示消费者增强对医疗美容服务风险的了解和认知,并规定了消费冷静期,赋予消费者在冷静期内解除合同并要求全额退款的权利。此外,设立争议解决条款,可以在减少消费纠纷方面发挥积极作用,更好维护医疗美容诊疗秩序和市场秩序。

近年来,医疗美容行业快速发展,更好地满足了人们对美的追求,但同时存在非法行医、虚假宣传等问题,亟须加强规范监管。充分考虑医疗美容行业规律特点,应推动常态化、综合性监管,在保护人民群众生命健康安全的前提下,推动医疗美容行业高质量发展。

拓渠道,营造适老消费环境

湖南省常德市  徐  之

前不久,中消协发布的《2022年养老消费调查项目研究报告》显示,老年人对家政、清洁、餐饮等养老服务需求较高,但转化为实际消费行为的比例较低,主要原因在于相关服务存在价格不透明、泄露个人信息等问题。提升老年人生活质量,要进一步营造安全舒心的消费环境。

让老年人生活更舒心,需要进一步畅通老年消费渠道,构建老年消费便利圈。首先,要深入开展涉老产品质量专项整治与提升,推进老年服务标准化,更好地满足老年用户的生活需求、使用偏好、消费习惯。其次,在打通线上消费渠道的同时,也要做好线下老年用品实体店布局。此外,还要强化重点领域养老消费维权,改善老年消费维权环境。

促进养老服务消费,关乎亿万老年人及其家庭的生活品质。瞄准老年人多层次、多样化需求,持续以创新优化产品服务供给,同时进一步改善养老消费环境,消除老年人消费的后顾之忧,定能推动“银发经济”蓬勃发展,让更多老年人享受更高质量的养老生活。

《 人民日报 》( 2023年05月18日 07 版)

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