法治日报全媒体记者 吴晓锋
“我无意中看到公证员信息,就扫码加了微信,没想到这么方便快捷。”不久前,家住重庆市两江新区的李小姐,在小区楼下的张贴栏里看到了社区公证员的信息,没想到一个“扫一扫”的小动作解决了大问题。
在两江公证处公证员的帮助下,李小姐顺利办理委托公证,委托朋友在上海帮其接房,避免了新冠肺炎疫情期间的出行,还节约了时间。
这样的便利来源于两江公证处创新推出的“公证+社区”服务模式——大力推行社区公证员制度,在辖区天宫殿街道8个社区推行“一社区一公证员”服务。
行走在辖区社区,社区公证员公示牌比比皆是。目前,辖区张贴社区公证员公示牌3000余块,累计为居民提供咨询服务500余次,办理公证业务80余件,做到了零距离、面对面服务群众。
在重庆,“我为群众办实事”的步伐越走越快,不仅限于两江公证处。
耄耋老人行动不便,如何办理委托业务?渝中公证处给出了答案:为老年人开辟公证“绿色通道”服务。
“太感谢公证员来上门服务了。”面对《法治日报》记者的采访,李大爷笑呵呵地说。
站在一旁的养老院相关负责人,也一个劲地乐呵。为啥?“上门办理,能省太多麻烦。”李大爷道出了其中的缘由。
此前,行动不便的李大爷想要办理放弃继承权公证。考虑到当事人的特殊情况,渝中公证处为其开通公证法律服务“绿色通道”,安排工作人员将所需材料全部备好,为其提供上门服务。
公证办理过程中,公证员对李大爷放弃继承的意思再三确认,将公证书交给其仔细阅读检查,并耐心指导李大爷签字、按指印,顺利完成了所有手续。事后,还叮嘱李大爷一定要注意自己的身体。
在养老院相关负责人看来,老年人出行不方便,上门为老年人提供“一对一”公证服务,避免了老年人长时间排队、往返奔波,渝中公证处的做法值得点赞。
“考虑到病、残、高龄老人行动不便,我们会对他们的公证服务需求优先办理,实行上门服务,为老年人提供便利。”渝中公证处相关负责人表示。
记者了解到,目前,重庆全市41家公证机构已为老弱病残等群体开通“绿色通道”1.83万次,为符合条件的困难群体提供公证法律援助960人次,充分彰显了公证的公益属性。
党史学习教育开展以来,重庆公证行业始终牢记公证为民初心、坚守为民情怀,推进“我为群众办实事”实践活动,大力推行公证惠企“精准办”,为有需求的企业提供上门服务,共办理相关公证7378件。
随着渝赤叙高速公路、渝黔高铁、宅基地复垦等一批项目在江津区杜市镇启动,该镇公证法律服务需求激增。
渝信公证处主动与杜市镇政府对接,在全市率先通过政府购买公证服务方式,将服务端口前移,实行上门服务、预约服务,为杜市镇群众提供便捷化、精准性、专属式的免费法律服务。
“以前杜市镇不管是政府还是群众办理公证,都要跑到江津城区,来回需3个多小时,费时费力又费钱。现在政府购买了公证法律服务,公证处上门服务,为群众提供免费公证,既节约了人力物力财力,又极大方便了群众。”渝信公证处主任许科竞介绍道。
做实服务群众“暖心事”,重庆市公证人员主动扛起社会责任,认真办好每一个案件,服务好每一个当事人,让人民群众在每一个案件中感受到公平正义。
渝信公证处还积极探索公证介入刑事领域,与江津区人民检察院建立联动机制,推动江津区检察院与江津区司法局联合出台重庆首个“刑事案件赔偿保证金提存制度”。
今年2月,王某、刘某在江津区道路上会车时互不相让引发争执。刘某先踢了王某一脚导致矛盾激化,在互殴中王某造成刘某多处骨折,经鉴定构成轻伤二级。后王某主动到公安机关接受调查,并表示愿意积极赔偿,自愿认罪认罚。但面对刘某提出的10万元赔偿要求,王某认为不合理,因而双方未达成赔偿谅解协议,事情陷入僵局。
承办检察官参照民事赔偿标准,听取双方意见,综合被害人刘某实际损失及双方过错,提出先由王某缴存赔偿保证金,待双方协商达成和解协议或经诉讼程序判定赔偿金额后,再由刘某到渝信公证处提取赔偿款。
随后,王某申请向公证处缴存5万元的赔偿保证金。在仔细了解案件经过、查阅相关法律规定后,渝信公证处出具了刑事案件赔偿保证金提存公证书。
“这是‘刑事案件赔偿保证金提存制度’出台后办理的首例公证,为妥善解决非合理诉求与轻微刑事案件和解提供了一种可行方式,对于创新社会治理、提高司法效率、推动社会解纷资源合理配置和高效利用具有重要意义。”许科竞说。
诸如此类的“我为群众办实事”故事,在重庆公证机构还有很多。
潼南公证处与潼南区人民法院签约合作,成立司法辅助中心,参与区法院集约送达、财产调查、终本调查等辅助事务,有效发挥公证在多元化纠纷解决机制中的职能作用。
荣昌公证处在处理当事人遗产管理难题中,针对被继承人死亡且遗留复杂债权债务关系的情况,创新提出以办理遗产管理人协议公证作为切口解决困扰当事人的烦心事,出具了重庆市首份遗产管理人协议公证书。
南川公证处根据国有房屋租赁期间部分承租方不按时缴纳租赁费或租赁合同到期后联系不上承租方也不能腾退租赁房屋等情形,综合运用“赋强公证与保全证据公证”,将房屋租赁的风险前置处理,让公证在保障国有资产领域显现出更大效能和优势。
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百舸争流,奋楫者先;千帆竞发,勇进者胜。
一个个“我为群众办实事”的故事背后,是重庆全市41家公证机构立足职能优势为民服务的付出,是把办实事融入日常工作中的坚守,是以为民服务成绩来检验党史学习教育成效的喜悦。
如今,重庆公证机构已然形成“重点工作有亮点、亮点工作有特色、特色工作有创新”的生动局面。
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