骚扰欺诈电话让百姓损失惨重 运营商该如何承担责任

【原标题:骚扰电话何时了?】

没完没了的骚扰电话让人不胜其烦,包含欺诈内容的电话更是让百姓损失惨重。专家介绍,管住它们在技术上并不存在障碍,愈演愈烈的根本原因在于,这么多年电信运营商从未真正去管。公众想知道——

手机用户可以通过技术手段将骚扰电话加入“黑名单”,但“技高一筹”的对方还是让用户防不胜防。图片来源:电科技网

电话用户,不堪其扰

12月初的一天,杨女士来到北京移动通信公司位于石景山区的一处营业大厅,把手机每月100元话费套餐改为58元套餐。“够用了,除非有急事,现在很少打手机,家人朋友同事几乎都用微信或者QQ联系。电话响了,十个有八个不是推销商品,就是骗子让你转账。”

和杨女士有同样感受的人越来越多。“前些年,如果手机上有未接电话,看到后马上会回拨,就怕耽误生意,我还开通过移动秘书台,就是用短信通知未接来电的那种服务,现在也取消了。”北京初冬的一个清晨,西城区新文化街一家商铺的老板一边往店里卸货一边大声地对记者说,“也不管你开车在路上,还是正忙得腾不开手,或者正等一个客户的电话,手机响了,着急忙慌接起一听,电话那头尽是‘你好,打扰一下’——要么是问我是否要出租房屋,要么就是要给我推荐理财产品,有时候真的很来气。现在陌生号码我一般都不接,肯定也误过正事。唉,这些电话真是太讨厌了。”

这些“不速来电”带来的不只是骚扰。最近,某杂志社的编辑小赵就被一个手机来电“吓出一身冷汗”。

“那天我在办公室编稿子,手机响了。‘这里是北京市公安局,你是赵某某吗?’这种电话以前也不止一次接到过,多是骗子打来的,冒充法院、检察院、银行的都有,一般我都直接挂断。但那天没等我放电话,对方就报出我的身份证号码、单位地址,并说我有一张招商银行的信用卡在上海虹桥区涉嫌洗钱,还质问我警方给我发过两次挂号信为什么不回复。个人隐私被骗子掌握得这么全面,我真是很吃惊。据以往的经验,骗子下一步就是让我转账。‘希望你配合警方的工作,现在来公安局一趟,找经侦科的张硕,前门东大街9号。’对方这句话让我的心跳明显加速了,莫非这一回真是有事?”

挂断电话,小赵查看了刚才的来电显示:85225050。“我找到北京市公安局的网站,地址的确是前门东大街9号,电话也对。那时我心里真有点慌。如果真是骗子,对方为什么让我去公安局呢?”小赵百度“北京市公安局经侦科”,跳出的页面是“北京市公安局经济犯罪侦查总队”,地址在西城区半步桥街44号。“我拨打了网页上显示的电话号码,刚说了个开头,接电话的警官就说我遇到的还是骗子。”到这时,小赵的心才算是落到肚子里,可她到底也没明白,骗子为什么要让他去公安局?

电话尤其是移动电话的普及,给人们的生活带来方便的同时,也带来烦恼甚至是危险。360安全中心调查报告显示,2014年,手机卫士标记各类骚扰电话号码约2.56亿个,从骚扰电话的类型上看,“响一声”电话以50.0%的比例位居首位,其次为广告推销的罚金。

他山之石,能否让我们每天不再为骚扰电话而烦忧?