朝阳微信报警添视频功能

法治日报全媒体记者 张国强 韩宇

“警察同志,我可能被人跟踪了,请帮帮我……”今年7月25日晚上10点半,辽宁省朝阳市民李女士通过视频报警称,怀疑在回家路上被人跟踪。

通过与报警人“面对面”沟通,接警员引导李女士利用连续两次过马路的方式确认没有人跟踪,并安抚她的情绪。待李女士安全到家后,还指导她相关安全知识,这才挂断连线。

今年初以来,朝阳市公安局结合党史学习教育和政法队伍教育整顿,围绕群众“急难愁盼”问题,强力推进“智慧公安”“数字警务”建设。7月1日,“辽宁朝阳110”微信报警服务小程序2.0版本升级上线,目前具有电话视频报警、涉校企一键报警、上报位置、出警导航等9项功能,并具备很强的可复制性和推广性。

这个由朝阳市公安局自主研发的小程序1.0版本,在今年1月10日上线,是全省首个取得国家知识产权保护部门证书的微信报警服务平台。近期升级的2.0版本,将多方音视频通话技术应用于警务领域。

“目前,群众的报警一般通过电话方式,不能满足特殊情况下的报警需求。推出小程序视频报警功能,这些问题迎刃而解。”小程序主要研发参与人、朝阳市公安局110指挥中心民警狄志勇举例称,假如报警人遇到被人尾随情况,可直接通过小程序报警与民警视频通话,并将摄像头对准嫌疑人,对违法犯罪行为形成震慑。

操作便捷,是小程序的一大亮点。群众首先微信搜索“辽宁朝阳110”微信小程序,同意须知条款后点击视频报警,输入报警人姓名和手机号,便可进行视频报警。同时,报警人信息、位置信息等也会同步展现在警务人员眼前,加快出警效率,降低沟通成本。

狄志勇介绍,为了提高效能,朝阳市公安局设立了专门的110视频接警台,24小时为市民提供接警服务。视频报警拓宽了市民报警手段和渠道,填补了报警群众与民警在视频交互方面的空白,让群众与民警“面对面”,第一时间感受到民警就在身边。

小程序的上报位置功能,可帮助民警在出警过程中实时查看报警人准确位置,进一步压缩到达现场时间;涉校企一键报警功能则开辟了报警绿色通道,只要一键报警,附近警力不问警情会第一时间赶到现场处置。

今年7月16日上午9点10分,朝阳市龙城区一家冶炼企业通过小程序一键报警,市公安局110指挥中心迅速指派附近巡特警武装巡逻车、辖区公安分局应急警力、交警警力赶往现场进行处置,同时调取周边监控视频开展巡查。原来,这家企业因降雨厂房出现大面积进水,大量生产原材料面临报废危险。指挥中心立即组织现场警力紧急转移重要生产原材料,并联系相关单位调用抽水设备开展排水作业。最终,顺利将生产原材料转移至安全场所。

“小程序创建了线上、线下联动互补报警新模式,既惠民利企又便警。”狄志勇评价说。