买一包19.9元的土茯苓索赔千元

法治日报全媒体记者邓君 通讯员张中

“你自己考虑清楚,要么给1000元私了,要么法院见!”广东省韶关市南雄市居民赖先生怎么也想不到,自己小本经营的农产品网店,会因“涉嫌销售‘三无’产品”而被“职业打假人”盯上。

赖先生是一名返乡创业人员,在当地经营农产品生意,也通过电商平台线上售卖土特产。今年2月初,他在网上遇到了一个“难缠”的客户,一名佛山客户在赖先生的网店下单购买了一包“土茯苓干片”,花费19.9元。

两天后,物流显示对方已收货。不料,对方发来信息称,货品没有农产品标签,是不合格的“三无”产品,并向赖先生索赔1000元,否则就向有关部门举报。对方还向他罗列了一系列法律明文,以此恐吓威逼。

“我卖的东西都是当地村民自家种植出产的,销售的每一单我都附加标签于快递盒内,绝对不可能出现没有农产品标签的问题。”赖先生说,“对方却称只要他收到的货没有标签,就是不合格的,我就必须赔钱给他。”

此前,赖先生在网络上看到过“职业打假人”对电商店主进行恶意索赔的新闻。这种“敲诈式打假”在电商圈内并不是新鲜事,部分商家抱着多一事不如少一事的想法,花钱消灾。但这一次,赖先生决定反击。

2月9日,在朋友的指引下,赖先生得知广东省公安机关在互联网平台设立了“平安厅”信箱,专门解决群众“急难愁盼”问题。于是,他果断向“平安厅”信箱写信反映情况。

收到赖先生的来信后,“平安厅”厅长信箱专班第一时间将该线索下发到韶关市公安局,韶关警方随即展开调查。

根据赖先生等人提供的网购订单信息,办案民警通过比对下单人的手机号及收货地址,发现多起所谓的“打假”客户都是同一个人——蒙某。在实地走访过程中,民警还查明,遭遇“打假”的店铺都是正规经营,并不存在“打假”客户所反映的种种问题。

韶关警方在固定相关证据后,很快确定了犯罪嫌疑人蒙某在佛山市的落脚点,成功将其抓捕归案。经审讯,蒙某对自己在各大电商平台上实施敲诈勒索的犯罪事实供认不讳。他专挑简易包装的初加工农产品下单,在收到快递后,就会以“没有合格标签”“实品与广告效果图不符”“发货超时”等理由,给商家差评或进行投诉举报,并拿出所谓的“法律武器”对商家进行敲诈勒索。

目前,案件正在进一步侦办中。