云南警方用心用情解决群众“急难愁盼”问题

法治日报全媒体记者 石飞

党史学习教育和政法队伍教育整顿开展以来,云南各级公安机关认真开展“我为群众办实事”实践活动,持续深化“放管服”改革,锐意进取、创新作为,用心用情解决群众“急难愁盼”问题,让群众感受到更多更实在的幸福感和安全感。

为切实提高辖区群众防骗、识骗能力,从源头上控制和减少诈骗犯罪,最大限度减少群众经济损失,近日,昆明安宁市公安局八街派出所以“赶集日”为契机,组织民警扎实开展“我为群众办实事”活动,持续开展防范电信诈骗宣传。

在宣传活动中,民警通过发放宣传单、面对面讲解等方式向广大群众宣传防范兼职刷单、“杀猪盘”、投资理财、冒充客服退款,买卖游戏装备等诈骗方式的措施和方法,并提醒群众不向陌生人透露自己及家人的身份证信息、存款、银行账号等情况,不轻易点击可疑链接或告知陌生人验证码,如遇到可疑情况时,及时与亲友沟通或拨打报警电话,谨防上当受骗。同时全力推广应用“金钟罩”反诈系统,扫描“反诈金钟罩系统宣传二维码”进行关注、注册和“添加家人”,进一步扩大宣传覆盖面。

东川警方则先后推出老年人和行动不便群众预约“上门办”、便民利民“马上办”、车驾管“下乡办”等服务举措,公开10项服务承诺和标准化办事指南流程图,全面推行“一次办”“网上办”,实现身份证、居住证、出生落户等业务办理“最多跑一趟”,窗口周六周日不休息,对特殊人群开通“绿色通道”,最大限度方便群众。结合当地山高坡陡,群众办理摩托车驾照等车驾管业务路途较远的实际困难,交警大队将车驾管业务延伸到乡镇农村,在家门口为群众办理摩托车培训等业务。

楚雄彝族自治州大姚警方全面落实“一窗受理”“零跑腿”和“只跑一次”等多项改革措施,以全省公安机关先进州、县窗口为学习赶超的标杆,持续推出2批共15条便民利民措施,户政、交警等公共服务事项全面进驻政务服务大厅,同时最大限度减少审批事项、办事环节、证明材料、办理时限、收费项目,推出符合条件当场办结事项25项,限时办理事项32项,免收工本费事项6项,设立自助便民超市,为225名群众提供身份证自助办理和领取服务。

为最大限度释放“放管服”改革红利,红河警方集中推出轻微交通违法“首违不罚”、交通“流动服务”、车驾管“六办”、部分证件核发审验“一次办”、服务“免费办”、出入境证件容缺受理服务、“12367”出入境咨询服务,以及老年人办理证件服务举措8项便民利民措施,切实提升公安政务服务水平。

普洱警方创建“出入有境,服务无境”的服务品牌,开通“绿色通道”办证,增加紧急办证事项范围,提供加急办证服务,最大限度服务好群众。