巧用话术骗老年人购买保健品

本报记者赵红旗 通讯员陈荣翔 李娟 一些不法分子专把目光盯在老年人身上,向其兜售保健品。近日,河南省遂平县人民法院依法审结了一起话术诈骗案,11名被告人因诈骗罪获刑,其中乔某被判处有期徒刑10年,并处罚金4万元。

2017年12月,乔某伙同王某设立了某健康信息咨询有限公司,由聂某担任总经理,负责公司运营管理。

公司设培训、物流、人事、销售等部门,培训部负责培训成员诈骗话术,销售部面向全国老年人拨打电话,虚构自己为“男性健康管理中心”工作人员,在利用话术取得被害人信任后,轻而易举地获取了被害人病情等相关信息,然后主动向其邮寄印有公司联系电话的药品、食品虚假广告以及宣传播放器。

在被害人与公司联系或公司成员与被害人联系后,公司销售部压线员张某、屈某以帮被害人预约健康顾问为名,将被害人资料传给销售部各区主管,后由区主管分配给所在区的其他成员。

其他成员即冒充药品或食品的厂家顾问、首席顾问,单独或相互配合与被害人电话联系,使用虚假姓名以及模仿成熟、老年人声音等多种方式,按照诈骗话术分析或夸大被害人病情,称公司药品、食品可以治疗治愈前列腺炎、前列腺肥大、类风湿等各种老年疾病,欺骗被害人以货到付款的形式高价购买上述药品、食品。

被害人同意购买后,各区主管或组长则冒充药品、食品物流发放部或者药房档案信息审核部人员,打电话核实收货信息、确认价格,其他成员再以之前冒充的身份与被害人电话联系,确保被害人付款收货。

被害人付款签收后,公司成员继续冒充其他身份与被害人电话联系,以调整用药或有更好的药品等多种理由,诱骗被害人继续购买上述药品、食品等。诈骗所得由客服、员工、组长、主管、部长等按收款笔数或诈骗金额进行提成。

法院经审理认为,被告人乔某等人单独或伙同他人,以非法占有为目的,采取虚构事实、隐瞒真相的手段,多次骗取被害人潘某等人的财物,其行为已构成诈骗罪。

目前,我国老年人数量不断攀升。随着生活水平的提高,不少老年人迷上各式各样的保健品。

法官提醒说,此案是以话术为手段专门向老年人实施推销假冒药品、食品诈骗的典型案件,建议老年人不要轻易相信通过电话推销药品、食品的人员,应通过正规渠道购买适合自己身体状况的药品、食品。